Modalités de retour

Conformément à l’article L221-5 du code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à partir de la date de réception de votre colis pour changer d’avis.

 

Il vous suffit de remplir le formulaire de rétractation et de le joindre à votre colis. Tous les retours sans le formulaire ci-joint ne seront pas traités.

 

Les retours sont à la charge du client, uniquement en colissimo, dans leur emballage d’origine à l’adresse suivante : 

 

Loulyshop

3 Rue Clovis

51100 Reims

 

Les articles soldés ne sont ni repris, ni échangés.

 

Pour des raisons d’hygiène, les bijoux sont également refusés.

 

Seuls les articles encore étiquetés, non portés et non lavés seront repris.

Les vêtements retournés tâchés (exemple fond de teint lors de l’essayage), comportant une odeur (tabac, transpiration…) seront refusés.

 

Dès réception de votre retour, nous traiterons votre demande dans un délai de 7 à 14 jours.

En cas d'échange l'envoi de votre nouveau colis est à la charge de la boutique.

 

LoulyShop n’est pas responsable en cas de perte d’un colis retour.